5月13日-16日，浙江省医院协会《质量与安全培训基地》第十一期培训班暨国家级继续教育项目《精益六西格玛质量管理体系在医院管理中的实践》学习班在临海举行，来自省内外各家医疗单位近百位同行参加质量改进工具方法实践培训。

开幕式由台州医院党委书记张锐利主持，浙江省医院协会梁立强秘书长致辞。随后质量管理工具工作坊分初级班、高级班授课。初级班课程内容包括数据收集与分析、QC常用工具、5S管理等；高级班课程内容包括A3思维训练、根因分析、FMEA、追踪方法学等。理论培训结合案例解析、实操演练，加深学员对质量管理工具的理解和掌握。

台州恩泽医疗中心主任陈海啸介绍了《质量管理基本概况》，从医疗质量的现状和问题出发，结合生动的案例讲解质量的定义与本质、质量管理正确的方法，最后总结质量管理反思和认识。陈海啸指出，质量是设计出来的，质量取决于服务链中最薄弱环节，质量是在平时工作中的坚持，高质量医疗是医疗的核心，生命有多重要质量就有多重要。最后，陈海啸总结对质量的感悟：一是做好自己的工作是对别人的爱，工作是给人们创造美好的东西，主动工作才能获得新的质量突破；二是站在患者和社会角度衡量医疗质量；三是质量工作最核心的是“落实”；四是质量管理人员要深入理解质量文化的核心，要围绕我们的业务去做事情。

与会人员还参加了“贯彻新发展理念 构建新发展格局——创新引领医联体高质量发展”主题演讲线上会议，实地参观了台州医院精益医疗、临床路径、电子病历无纸化、不良事件报告系统、5S管理等。台州医院的精益实践和授课的质量受到学员的好评，医院也将继续发挥质量与安全培训基地平台幅射作用，搭建质量管理先进理念实践和交流平台，共同促进区域质量安全提升。

质量与安全培训基地供稿