浙江省医院协会《质量与安全培训基地》第十九期培训班在台州举办
2025年12月20-21日，由浙江省医院协会主办、浙江省台州医院承办的《质量与安全培训基地》第十九期培训班在台州临海举办。本次会议邀请了多位具有丰富医院管理经验和管理理论基础的权威专家进行主题演讲，共有9省17市30家医疗机构医院管理者近100人参加本次培训。
会议由浙江省医院协会《质量与安全培训基地》主任、台州恩泽医院管理研究院院长陈海啸开场致辞。台州市卫生健康委党委委员、副主任王敏峰，浙江省医院协会副秘书长项海青分别致辞。
主题演讲
本次主题演讲活动荣幸邀请了资深医院管理专家担任主讲嘉宾。培训内容丰富多样，涵盖了团队建设、智慧医院、质量管理等方面，通过多个实操案例，演示了如何将质量管理工具落地到日常工作中。各位专家的演讲既有前沿理论高度，又紧密结合临床一线痛点，引发了学员们的热烈讨论与深度思考。
项海青作《从工具到价值：医院建设与运营的标准化实施路径》主题报告，聚焦“工具到价值”的标准化实践路径：一是通过患者报告结局测量工具（PROMs），将患者体验与情绪感受转化为可量化、可比较的情绪价值，并纳入医疗结果评估；二是以医院建筑系统性风险评估（SRA）为框架，整合感控、高处坠落等多类安全风险，实现风险前移与闭环管理；三是构建价值驱动的项目实践路径，通过标准化评价方法识别并减少低效投入，对长期存在却难以证明价值的“僵尸项目”进行系统性识别与退出。试图建立一条从工具应用到价值决策的清晰路径，强调标准化并非限制创新，而是为价值判断提供依据，推动医院建设与运营从“做了很多事”走向“真正创造价值”。
王敏峰副主任回顾了2024年台州卫生健康事业发展，指出台州市医疗卫生资源总量稳步增长，医疗卫生体系日趋完善，医疗服务能力逐步增强。同时，面临人口老龄化挑战，他强调需加大财政投入，优化资源配置，提升基层服务能力和医疗质量，保障居民健康，推进健康台州建设。
陈海啸作《医疗质量管理发展概况从1.0到4.0》主题演讲，他重点介绍了质量1.0到4.0演变之路，指出质量4.0开启医疗质量管理新时代，引领医疗质量管理进入一个以全程化、智能化、前瞻性为特征的新时代，其最终目标不仅是提升单个环节的“合格率”，更是通过数据与智能，系统化地保障全民健康。
台州恩泽医疗中心（集团）党工委书记徐颖鹤作《团队建设》主题演讲，就“高绩效团队建设”发表演讲，指出真正团队是由少数具备互补技能、共同目标且彼此信任负责的人组成的群体。他提出构建团队需整合五大维度：清晰的目标、有效沟通、必备能力、紧密协作和共同承诺，并强调沟通是管理的生命线，需营造开放透明氛围。他还剖析了团队协作中缺乏信任、惧怕冲突等障碍，指出唯有克服这些才能实现“1+1>2”的协同效应。
台州恩泽医疗中心（集团）主任梁军波作《智慧医院建设与恩泽实践》主题演讲。他围绕智慧医疗、智慧管理、智慧服务的恩泽实践，介绍了如何通过智慧平台建设助力多院区一体化，实现标准、业务、数据及支撑的全面统一，从而达成 “一个恩泽、一张网、一朵云” 的目标，有效提升管理效能。
工作坊
主题演讲结束后，培训进入质量管理工具应用实践环节。初级班学员在导师指导下，分组完成了鱼骨图分析、柏拉图绘制等基础工具的实操练习，针对常见问题进行了模拟根因分析；高级班学员则围绕精益价值流图、A3等展开深入研讨，学员们结合自身医院的质量改进项目，与导师共同梳理优化路径，制定了可落地的改进方案。整个实践环节气氛热烈，学员们积极互动，纷纷表示通过工作坊培训，对质量管理工具的理解和应用能力得到了明显提升。
本次培训班为学员提供了系统化、阶梯式的工具训练与理论指导，搭建起聚焦痛点、共享经验的务实平台，有效推动了精益医疗与各类质量管理工具的广泛传播与应用。展望未来，基地将持续围绕医疗质量与安全的前沿发展，助力更多医院实现系统性改进，共同迈向以价值为导向、以健康为中心的高质量发展新阶段。
《质量与安全培训基地》供稿
