浙江大学医学院邵逸夫医院党委书记黄昕致辞表示，智慧医院建设已成为推动公立医院高质量发展的关键一环，而智慧药学管理，作为智慧医院建设的重要内容，对于提升医疗质量、保障患者用药安全、优化资源配置、提高医疗服务效率、改善患者体验具有至关重要的作用。“呼吁药学工作者与时俱进，共同推动新一代信息技术与药学的融合发展，不断充实智慧药学内涵，规范药学服务路径，创新药学服务模式，提升药学服务品质，让药学服务更有效率更有温度，为公立医院的高质量发展贡献力量。”

随后，邵逸夫医院药学部副主任（主持工作）管燕以《智慧药学及智慧药房探索实践》为主题带来分享，她表示，在新医改时代，群众对医疗质量和就医体验都提出了新的要求。作为医院药品供应调配及用药安全保障部门，如何顺应新的医疗形式已成为当务之急。无论是公立医院绩效考核、国家医疗质量改进目标、电子病历系统应用水平分级评价，还是互联网或远程药学服务，都对药学的信息化、智慧化提出了更高要求。智慧药学的发展极大地提升了药学服务的效率和质量，对促进患者健康具有重要作用。未来，智慧药房和药事管理将继续向更加智能化、个性化的方向发展，向患者提供更优质的服务。

河南省中医药大学第一附属医院药学部主任李学林以《以标准化推进医院药学高质量发展》为主题带来了分享，他从中药标准制定的作用与意义、中药系列指标编制及推广过程、关键科学问题与创新点做了详细的梳理，并详细介绍了以标准化推进医院药学高质量发展，主要包括以标准化提升药学人员的中药专业水平、推进中药药事管理规范化、推进中药临床应用现代化等四个方面内容。

郑州大学第一附属医院药学部药房组长陈成群以《医院药房信息化与智慧化建设与药学服务创新》为主题，他从医院药房信息化闭环管理、药学信息化和智慧化建设、信息化与智慧化促进药学服务创新三个层面带来分享。“药师应创造条件服务临床，打造医药护‘三位一体’服务患者的新模式。全自动化设备的效率提升需要药师和自动化工程师的配合，而服务内容的更新是药师不断努力的方向。时代在变，疾病谱在变，治疗方案也在变，不变的应该是药师的创新意识，唯有药师智慧化转型才能更好地服务患者，为健康中国贡献药师力量。”

河南省肿瘤医院药剂科临床药学组组长杨微以《药事服务系统促进药学工作模式转变》带来分享，她表示，信息化、数字化已经贯穿于医疗服务各环节，医院药学面临两大转变，一是从“以药品为中心”转变为“以患者为中心”，二是从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”。采用智慧药学新技术，坚持“以患者为中心”的理念，积极推进“互联网+药学服务”体系建设，是当前药学服务的新实践、新探索。河南省肿瘤医院上线了药事服务系统，从服务流程管理、信息化支撑及专业技能等方面全力提升药学门诊服务水平，药师的专业能力全面提升，专业技能将得到充分发挥，药师价值得以体现。

广东省人民医院门诊药房组长何勇辉以《广东省人民医院智慧化药房的建设》为主题带来分享，他表示，医院采用信息化平台与专项用药管理系统助力优化药学管理相关指标，住院和门诊次均药费同比、环比下降，药品费用控制取得成效。在广东省首家开设药学门诊，目前已开设肾病、移植、老年、肿瘤、抗凝等精准用药门诊。出诊药师为患者提供专业化的药物治疗管理服务，提高患者用药依从性，优化药物治疗效果、降低用药风险、改善患者生活质量。建成了国内首个集中调配跨多楼层发药的立体化智慧药房，药房空间的合理利用，人力资源的合理调配，调剂流程的全方位再造，以及先进智能化设备的利用，极大提高了药房管理的安全性、准确性和效率。

浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区门诊药房组长王玉珍以《邵医智慧药房实践》为主题带来分享，她表示，邵逸夫医院门诊药房聚焦提高机发率、提升调配效率、加强人机联动、升级机器管理、减少未发药和堆框这几项主要影响调配速度和发药速度，导致患者候药时间延长的要因，先后实施拆零药品的调配优化、研制中转盒、联合IT部门对未发药及跨院区的处方建立紧急调配的系统功能、峰谷弹性开窗加强人-机联动、引入高发机与直发机形成机-机联动，不断磨合以提高“预调配+现到现配”模式的优势。通过提高机发率、混发精准定位来提高调配准确率；通过设置调配手环，责任到人绩效激励；使用智能排班系统，来科学安排人力资源，实现自动化药房向智慧化药房跨越。

浙江大学医学院附属邵逸夫医院药学部副主任阚连娣以《互联网医院助力智慧药学管理创新》为主题进行了分享。她表示，离院患者是一个庞大的群体，其离开医院后的“用药”管理是患者诊后体验的关键组成部分。邵逸夫医院药师很用心地立足于不同患者的诊后需求，自主设计、独立开发了涵盖用药提醒、用药打卡、语音播报、用药咨询、处方查询、药品说明书查询、健康课程等服务功能的离院患者掌上药学服务平台（即“邵医智慧药师”），创新了药学服务模式，解决了离院患者用药依从性差和用药得不到药学监护等临床痛点和难点，对诊后患者的用药形成了闭环管理，改善了患者诊后体验，体现了医院药师的用心、初心。此外，依托互联网医院，推出患者在线就诊、医师在线开方、药师在线审方、医保自动结算、药品配送到家、线上用药咨询的一站式服务，让常见病慢性病患者足不出户获得优质医疗服务。

圆桌会由邵逸夫医院门诊药房王玉珍主持，阚连娣、李学林、陈成群、杨微，以及广东省人民医院药学部秘书詹陆川参与讨论，围绕“医院药房智慧化与药学服务高质量发展”主题展开了热烈的讨论。阚连娣强调了智慧药房建设需要具有前瞻性的顶层设计；李学林再次提到智慧药学目前仍然缺乏标准和共识，需要从经验管理向科学管理、智慧管理转变；陈成群提到了要加强MDT团队协作，更好地服务患者；杨微重点提到精麻药品管理要降低调配差错，保证可追溯性，以保证患者的用药安全；詹陆川则深入到智慧药房设计的评价指标，对处方和药品数据的运营检测，持续提升药房运营。最后，几位嘉宾各自表达了对智慧药学建设的期望和初心，药师要利用好各种自动化、信息化、数智化的工具，大力开展人机协作，共同推动智慧药学的高质量发展，为患者提供更好的服务。

浙江省医院协会互联网医院管理分会主任委员，浙江大学生物医学工程与仪器科学学院副院长，浙江大学医学院附属邵逸夫医院互联网与人工智能办公室主任林辉为会议做了精彩点评。他表示，本次智慧药学管理学习交流会充分展示了邵逸夫医院以及各分享嘉宾所在医院在智慧药学和智慧药房建设方面取得的成效。未来已来，相信药学学科一定乘着数智技术发展的浪潮，向着信息化、智慧化、标准化高速发展。

邵逸夫医院药学部副主任（主持工作）管燕和药学部副主任赵蕊联袂主持会议。 

会前，邵逸夫医院门诊药房的王玉珍、娄剑波、黄彬纯老师带领50余位代表参观了邵逸夫医院智慧门诊药房及邵医智慧展厅，并做了现场讲解和经验交流。

互联网医院管理分会供稿