为进一步改善医疗服务，推进智慧医院建设的实践与创新，4月29日，由浙江省卫生健康委指导，浙江省医院协会主办，浙江省医院协会互联网医院管理分会承办的“浙江省智慧医院建设之‘走进医院’系列交流学习会”（第一期）在温州医科大学附属第一医院新院区学术报告厅举行。会议由温州医科大学附属第一医院副院长卢朝升主持，吸引了百余位嘉宾到线下参会，还吸引了省内外4000多位观众在线上观看直播。

本次会议以智慧“温附一”实践与创新为主题，以“线下分享+线上直播”的方式，通过对医院信息化、云药事服务、医保线上审核、电子病历系统闭环管理、护理工作信息闭环管理、数字化赋能提升门诊患者满意度等应用场景和实践案例的具体分析，全景展示了数据驱动下“温附一”智慧医院建设的经验及成果。

  温州医科大学附属第一医院党委书记夏景林教授开场致辞，他表示温州医科大学附属第一医院建院101年来，一直高度重视信息化建设，致力于为患者提供更高质量的医疗服务，近年来医院在智慧医院建设方面进行了诸多的实践与创新，推出了云医院、门诊智慧二维码、新冠核酸检测在线申请和缴费、线上预约特检B超和CT检查申请单、无感就医等信息化举措等等，“感谢浙江省卫健委、浙江省医院协会和浙江省医院协会互联网医院管理分会的支持，期待各界同仁在交流中相互学习、共同进步，推进智慧医院建设，提升医疗服务水平及患者满意度”。

  浙江省医院协会会长马伟杭致辞表示，当前我国医院正处于由信息化走向智慧化的关键阶段，在政策、技术和需求等多重因素的驱动之下，我国医院的整体信息化建设，尤其是智慧医院建设正加速进行。省内医院要想在智慧医院建设方面持续领先，要继续深化“最多跑一次”改革，进行数字化改革和数字化赋能，他给出三点建议：一是充分认识到智慧医院建设的全局前瞻、战略性工程的定位；二是充分认识到智慧医院建设的科技便民、创新性工程；三是充分认识到智慧医院建设是持续演进的。希望通过“走进医院”系列交流学习会的平台，促进交流学习，把基础做得更实，把创新做得更新，形成好的导向、好的氛围。

 在主题演讲环节，温州医科大学附属第一医院信息处处长高志宏，他在《温附一信息化实践案例与架构》的主题演讲中，分享了温州医科大学附属第一医院的云医院和无感就诊两个案例，介绍了在现有流程发生变化时，如何集全院集体智慧、跨部门深度合作，以数字化创新，再造服务流程，建立智慧云服务平台，形成并完善智慧医院整体解决方案。

温州医科大学附属第一医院药学部副主任张南生以《基于“互联网+”的云药事服务》为题，分享了云药事服务模式是如何做到足不出户、送药到家的，介绍了开发的背景、选择的理由和服务流程，它的及时、准确、可溯、可选择性和监管特色，以及今后如何延伸服务，向与会者提供了业务如何实践与创新的思路。 

温州医科大学附属第一医院医保管理处韩剑秋在《互联网医院——医保线上审核管理服务》为题的演讲中，鲜明地亮出了自己的观点——“线上线下相结合，医保优质服务无止境”，他阐述了医保线上智能审核服务管理的建设思路，分享了如何在医保政策复杂灵活、条件受限的情况下，整合信息资源，实现医保管理智能化，提高审核效率，保证医保管理质量，并使参保患者享受相应的医保待遇。

  温州医科大学附属第一医院医疗质量管理处处长蔡雪黎在《基于电子病历系统的闭环管理改进》的主题报告中，强调加强医疗质量的闭环管理，介绍了电子病历系统建设的案例，展示了如何在检验检查危急值管理、药品治疗管理、检验病理标本管理和病历示踪管理等方面开展闭环管理，来改进电子病历系统，将细节做实。

  温州医科大学附属第一医院护理部主任孙彩霞带来了《临床护理工作信息闭环管理设计与实践》的主题报告，她阐述对闭环管理的理解，以及如何开展信息闭环的设计与实践，并展示了输血闭环管理、新生儿早期预警闭环管理、住院患者末梢血糖监测闭环管理、疫情防控陪人进出病区闭环管理和护理不良事件上报闭环管理等案例，分享了通过改良和创新流程的举措取得成效。最后，还基于其多年的理解，对护理闭环管理在互联互通、信息共享、提升质量、精细运作、拓展功能等方面进行了展望。

   温州医科大学附属第一医院门诊部主任徐卫以《数字赋能提升门诊患者满意度》为题作了主题演讲，他以“国考”（三级公立医院绩效考核）、“省考”（最多跑一次和等级评审）等考核评价体系为导向，分享了温州医科大学附属第一医院如何利用大数据和信息化手段改进服务流程，解决医疗服务痛点，实现门诊患者满意度提升的过程。他表示要顺应数字化改革潮流，建设以患者为中心的医院智慧服务体系，为患者提供便利服务。未来将推进特检预约智能化和云健康管理师，在关爱老年人就医专项行动中，淬炼智慧门诊，争取“门好进、号好挂、全优先、医无忧”。

其后，会议还安排了医院参观环节，参观、交流、学习温州医科大学附属第一医院整体信息化建设方面的成功经验。

“浙江省智慧医院建设之‘走进医院’系列交流学习会”，是在浙江省卫生健康委的指导下，浙江省医院协会的支持下，由浙江省医院协会互联网医院管理分会发起并承办的系列会议，旨在通过“线下分享+线上直播”相结合的方式，分享、交流标杆医院在信息化、数字化以及互联网医院、智慧医院建设等领域的新理念、新观点、新经验和新成果，搭建成果经验交流和共享平台，进一步推动智慧医院建设发展。

“浙江省智慧医院建设之‘走进医院’系列交流学习会”（第一期）会议的成功召开，将开启拳拳交流、互学互鉴模式，为智慧医院的实践与创新持续发展带来动力！

互联网医院管理分会供稿