2025年10月30日至11月2日，由国家卫生健康委医疗管理服务指导中心指导、清华大学医院管理研究院主办、浙江省医院协会承办的第十三届全国医院管理工具大会暨第五届医疗质量与安全管理会议在湖州召开。大会以“赋能·融合·创新，多维工具驱动医疗质量安全新生态”为主题，吸引了来自全国31个省（市、自治区）各级医疗机构的5000余名医院管理者积极参与。

群英荟萃：扬帆起航，共谱新篇

10月31日下午，大会正式开幕，开幕式由浙江省医院协会会长马伟杭主持。马伟杭会长代表承办方浙江省医院协会向各位领导、专家及参会同仁表示热烈欢迎和诚挚感谢。马伟杭会长表示，全国医院管理工具大会作为医疗管理领域的年度盛会，已成功举办十三届，本届大会汇聚了国内众多顶尖专家学者，将围绕大会主题，分享前沿理念、展示最新成果、交流宝贵经验，共同为推动医院管理高质量发展贡献智慧。

北京大学中国卫生经济研究中心医疗管理与评价研究部主任刘庭芳，湖州市卫生健康委员会党委书记、主任沈昕耀，清华大学医学院副主任、清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久分别致辞，他们强调，面对新的发展阶段，需着力营造重视医疗质量与安全的行业文化，通过深化管理工具创新与地方实践，将质量提升的行动指南转化为全行业的自觉追求，以此筑牢医疗质量安全体系，驱动医院高质量发展。

开幕式邀请了浙江省肿瘤医院的放疗光之队（QFD创新型品管圈）和湖州市中心医院的护首圈（HFMEA）分别进行了成果报告展示。放疗光之队系统运用QFD方法，对儿童放疗服务流程进行了全面优化，有效提升了医疗质量与患儿就医体验，为构建“儿童友好型医院”提供了实践范例；护首圈则遵循PDCA循环，借助潜在失效模式分析（HFMEA）深入剖析神经源性吞咽障碍患者的管理流程，为降低护理风险、提升照护质量提供了宝贵参考。

大会对2025年度推进医院管理工具应用做出突出贡献的8个先进集体予以表彰，分别是空军军医大学第二附属医院、郑州大学第一附属医院、北京大学深圳医院、常州市第一人民医院、金华市中心医院、石河子大学第一附属医院、邹平市人民医院和上海市徐汇区徐家汇街道社区卫生服务中心。颁奖仪式由清华大学医院管理研究院副院长薛镭主持。

凝聚共识：质量为本，安全为先

在开幕式圆满落幕后，第五届医疗质量与安全管理论坛拉开帷幕，由浙江省医院协会副秘书长申屠正荣主持。他表示，医疗质量与安全是医疗卫生事业发展的生命线，受国家高度重视，本届论坛旨在汇聚业界智慧，通过前沿见解与实践经验的交流，共同探索科学管理路径，助力将医疗质量与安全管理推向新的高度。

首先，清华大学医学院副主任、医院管理研究院常务副院长张宗久围绕《学习四中全会精神 推动十五五期间卫生健康事业更高质量发展》，系统回顾了“十四五”期间在疾病预防、医疗保障等方面取得的成就，深入解读了党的二十届四中全会关于健康优先发展战略的核心要义，并实施健康优先发展战略、统筹发展与安全、建设生育友好型社会等重点工作方向，对未来卫生健康事业的高质量发展路径进行了深入阐述。

北京大学中国卫生经济研究中心医疗管理与评价研究部主任刘庭芳围绕《全球医疗安全的警讯与对策》作专题分享，深入剖析了医疗安全与质量的辩证关系，指出医疗系统存在的深层次安全隐患需要通过体系化建设予以解决。通过国内外数据对比，揭示了当前医疗安全面临的严峻挑战，并提出了三维工具整合化应用等系统性对策，为构建科学有效的医疗安全屏障提供了理论依据和实践路径。

上海临床创新转化研究院董事长王兴鹏围绕《从争议破局到共识落地：临床试验全流程模式创新与效能提升》展开专题分享，从研发现状与挑战、人工智能赋能、新型研发模式、临床研究范式等多维度，全面阐述了中国生物医药创新发展的实践路径，并分享了上海在构建转化生态、推动长三角区域协同创新等方面的实践经验，为提升临床试验全流程效能提供了新思路。

浙江省人民医院院长葛明华以《医院医学人工智能创新应用与探索》为题进行专题分享，详细介绍了该院在医疗人工智能领域的前沿实践。医院积极推进人工智能与临床医疗的深度融合，重点展示了影像辅助诊断、电子病历自动生成、静脉用药配置中心智能化等多个创新场景的应用成果，展示了人工智能在提升诊疗效率、优化工作流程、保障医疗安全等方面的具体实践与显著成效。

国家卫生健康委医疗管理服务指导中心研究员林夏围绕《患者就医体验人工智能（AI）电话调查情况介绍》，详细阐述了中心通过AI电话开展全国患者就医体验调查的创新实践。报告从政策背景、技术路径与实施成效等多方面进行介绍，重点介绍了此项工作依托统一平台与智能外呼技术，实现对万余家医疗机构患者反馈的规模化采集与分析，并基于大模型构建了科学完善的分类识别体系，为医疗机构持续改进服务质量提供了重要依据。

台州恩泽学院院长、恩泽医院管理研究院院长陈海啸以《不同发展策略的战略成本管理》为题进行分享，强调战略性成本管理应着眼长远，注重成本与价值的平衡，避免简单压缩成本而损害医疗质量与患者体验。通过医院的典型案例，生动阐释了成本领先、差异化、专一化和风险控制四大战略在医院管理中的具体应用，为医疗机构在复杂环境下保持组织韧性、实现高质量发展提供了创新思路。

竞展风采：以技会友，切磋共进

本次大会共设置16个专场，新增“人工智能与数智医疗”“老年健康服务”两大专题板块，并于10月30日至11月1日全面展开比赛。在为期三天的激烈角逐中，来自全国高校、科研院所及各级医疗机构的80余位评审专家，对每一支参赛队伍进行了专业细致的评审。经综合评定，最终共评选出特等奖2个、一等奖178个、二等奖331个、三等奖509个、优秀奖660个，在参会规模、专业覆盖、人员参与及工具多样性等方面均实现新突破，再创历届新高。

浙江省的医院管理者们积极参与，踊跃参赛，有14位专家评委参与评审，共获奖107项。其中，浙江省肿瘤医院放疗光之队的《基于QFD创新型品管圈的儿童放疗服务新模式构建》与湖州市中心医院护首圈的《基于HFMEA构建神经源性吞咽障碍患者全流程管理模式》项目荣获特等奖。此外，浙江大学医学院附属第二医院、树兰（杭州）医院、台州恩泽医疗中心（集团）、玉环市第二人民医院等省市县级医院共有17个项目获得一等奖。这些获奖成果全面展现了浙江省在医院质量管理领域的先进水平与创新能力，其成功的实践经验不仅为提升医疗服务质量提供了有效示范，也为全国医疗机构的精细化管理与高质量发展提供了重要参考。

展望未来：协同发展，再创辉煌

11月2日上午，大会举行了闭幕式及颁奖典礼，表彰了获得特等奖、一等奖、二等奖和三等奖的团队。闭幕式由清华大学医院管理研究院副院长薛镭主持。

大会执行主席、浙江省医院协会会长马伟杭在闭幕致辞中表示，大会以其广泛的参与度和丰富的专业内容，生动展现了广大医务工作者追求卓越的专业精神和医疗质量提升行动的扎实成效。马伟杭会长强调，多维管理工具的应用为筑牢安全防线、提升服务效能提供了有力支撑，无论是满足人民群众日益增长的健康需求，推动公立医院高质量发展，还是建设中国式现代化医院，都必须以坚实的医疗质量与安全为基石，期待与会代表将大会成果转化为实践动力，共同营造良好的行业氛围。

大会主席、北京大学中国卫生经济研究中心医疗管理评价研究部主任刘庭芳向大会宣读奖励决定。刘庭芳主任指出，本届大会在规模持续扩大的同时实现了组别的精细划分，参赛者地域分布更趋均衡、覆盖层次更加广泛，整体呈现出由规模扩张向提质增效的显著转变。

最后，大会宣布第十四届全国医院管理工具大会将在江苏省举办。会上，刘庭芳主任向江苏省医院协会会长鲁翔授旗。

本届大会的成功举办，为全国医院管理者搭建了高质量的交流平台，通过多维工具的深入探讨与实践经验的广泛分享，有力推动了医疗质量与安全水平的整体提升，为我国医疗卫生事业的高质量发展注入了新的动力。