2025年2月19日，新年首场“走进协会·有请主委”活动圆满落幕！本次会议为浙江省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会专场，以“破局·创新生·赢未来”为主题，汇聚25名医疗单位代表，共谋医务社工与志愿服务创新路径，为健康浙江建设注入新动能！ 

浙江省医院协会会长马伟杭、副秘书长项海青，医院社会工作暨志愿服务工作委员会主任委员丁克峰，副主任委员毛文波、叶小云、张冰凌、丁勇、叶媛媛、陈利坚和部分委员代表参加了会议。 

浙江省医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会自2021年由浙江大学医学院附属第二医院牵头成立，覆盖全省11个地级市、52家委员单位，致力于推动医院社工与志愿服务的规范化、专业化与本土化发展。近年来，委员会通过制定行业标准、整合公益资源、搭建交流平台，助力医疗机构提升患者体验，构建和谐医患关系，成为浙江省民生服务的重要力量。

会议首先由马伟杭致辞，他指出社会工作对医疗行业的品质提升至关重要，通过社工的努力，能够有效整合资源、改善医患关系、提升服务质量，从而增强公众对医疗体系的信任，推动行业蓬勃发展。他还提到，制度与法律保障是医院社工发展的基石，国外经验充分证明了这一点。他强调，“破局·创新生·赢未来”是一个不可分割的整体，只有持续学习新知识、拥抱变革，才能把握未来方向，实现医疗行业的全面升级。 

主任委员、浙江大学医学院附属第二医院常务副书记丁克峰作《“有位”与“有为”—医务社工实践发展之路》专题报告，深度探讨医院社工的角色定位与专业价值，解析如何在医疗体系中实现从“岗位存在”到“价值创造”的跨越。他指出在“有位”欠缺的大环境中，我们要进一步凝聚共识，汇聚力量，推动专委会工作再上新台阶。 

副主任委员、宁波市医疗中心李惠利医院纪委书记毛文波作《医务社工联动公益慈善力量》主题报告，她以李惠利医院实务开展为例，从公益慈善类型，到多元合作模式，聚焦资源整合与跨界协作，探索公益慈善与志愿服务的协同机制，深挖慈善潜能，积极拓展公益边界，为患者提供及时的连续服务。

副主任委员、浙江大学医学院附属第二医院客户服务中心主任叶小云作《医务社工与志愿服务融合发展路径》主题报告，阐述了医院社工与志愿者联动与协同机制，从组织架构融合、服务内容融合、服务内容深化和人才培养融合四个方面详细解读融合发展实施路径。

副主任委员、浙江大学医学院附属第一医院门诊部主任张冰凌作《智慧赋能 精准关怀—医务社工智能化服务创新实践》主题报告，阐述了门诊流程智慧化建设到社工引领参与智慧化建设过程，精准匹配患者需求。同时积极搭建志愿服务团队的生态系统，提升志愿服务团队的整体服务效能。

副主任委员、浙江大学医学院附属邵逸夫医院门诊部主任丁勇作《破地狱 医疗志愿者热血奋战》主题报告，引用电影《破·地狱》，全方位展示“邵医志友”的卓越风采，诠释了医疗志愿者在困境中奋勇前行、无私奉献的精神风貌。

副主任委员、绍兴市人民医院社工部首席专家陈利坚作《地市级医院医务社会工作的实践与探索》主题报告，分享基层医院创新模式，不仅概括性地介绍了社会工作的各项服务内容要点，还深入细致地分享了具体的开展方法与实践经验。

项海青用角色定位、融合发展、专业守护、智慧赋能、奉献精神、延伸服务6个关键字对6个主题报告进行了总结，指出新时代的医院社工与志愿服务需以“破局”思维打破传统壁垒，“创新”理念驱动模式升级，“共赢”格局凝聚多方力量，积极探索出一条适合浙江医疗机构发展的医院社工与志愿服务管理特色范式。

浙江省医院协会将携手各委员单位，持续搭建平台、深化政策研究、推广标杆经验，推动医院社工及志愿服务在标准化建设、智慧化赋能、社会化协作中实现更大突破，为构建和谐医患关系、提升医疗人文关怀注入更强动力，共同书写省域卫生健康现代化的新篇章！